O ouvidor-geral da Câmara Municipal de Salvador (CMS), vereador Augusto Vasconcelos (PCdoB), celebrou nesta terça-feira (8) em suas redes sociais o balanço de atendimentos da Ouvidoria da CMS. Desde o início de sua gestão, em 2021, o órgão ultrapassou a marca de 1.900 solicitações atendidas, com mais de 60% dessas demandas sendo resolvidas com êxito.
“Esse é o resultado de um esforço em equipe para acolher as diversas demandas da nossa cidade. Óbvio que nem tudo nós conseguimos resolver, no entanto, nada que chega até o nosso conhecimento fica sem encaminhamento. Nós vamos seguir trabalhando com afinco, de maneira dedicada, para batalhar para que a cidade tenha uma condição melhor pro nosso, pra nossa gente”, declarou Augusto.
Com a chegada da pandemia, a Ouvidoria ampliou seus canais de comunicação, permitindo que os cidadãos registrassem suas demandas também via WhatsApp, além do site da Câmara e e-mail. Essa adaptação foi essencial para dinamizar o atendimento. Durante esse período, o órgão realizou 76 reuniões ampliadas e 33 audiências públicas, três das quais ocorreram no primeiro semestre de 2024.
“Quero agradecer imensamente a confiança de vocês. É inspirador saber que, a cada ação, estamos impactando a vida de tantas pessoas e construindo um futuro melhor juntos. O caminho pode ser desafiador, mas a recompensa é imensurável quando reconhecemos que cada esforço conta. Vamos seguir firmes nessa jornada, porque Salvador merece mais!”, comemorou ele em suas redes sociais.
A Ouvidoria da Câmara recebe diariamente solicitações, sugestões, denúncias, pedidos de informação e elogios dos cidadãos, de forma online, pelo WhatsApp (71) 99631-4499 ou pelo e-mail [email protected]. O processo inclui o registro, encaminhamento às entidades competentes, acompanhamento e resposta das demandas.
